Добрый день. Мы - компания производящая и продающая пиво, в том числе в индивидуальной упаковке.
Возникла следующая ситуация:
Контрагенту было отпущено пиво (бутылки). Документ в ЕГАИС своевременно отправлен. Разрешение на отгрузку и отправка ЭДО не была сделана своевременно, т.к. контрагент не принимал приглашение в ЭДО. В результате, после того, как клиент принял приглашение, оказалось, что 1 бутылку он уже продал и вывел из оборота. (В ЕГАИС документ был принят). В результате мы теперь не модем отправить ему ЭДО. т.к. в момент проверки программа видит, что один код из партии выведен. В ЕГАИСе контрагент отказывается отменить документ.
Какая то безвыходная ситуация.. Что возможно сделать?